Служба поддержки

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Где купить игровую приставку GS Gamekit?

В настоящее время GS Gamekit еще не поступил в продажу, но вы можете быть в числе первых покупателей, если оформите предварительный заказ, перейдя по ссылке:http://gamekit.ru/where-to-buy/

2. Как подключить приставку к телевизору?

Пожалуйста, скачайте руководство пользователя. На стр. 14 в главе «Начало Работы» вы найдете данную информацию.

3. Как подключить приставку к интернету?

Пожалуйста, скачайте руководство пользователя. На стр.14 в главе «4.1 Соединения» и на стр. 15 в главе «4.2 Первоначальная настройка» вы найдете данную информацию.

4. Как продлить подписку на игры?

Информация об игровой подписке на вашей игровой консоли доступна в категории «Игровая подписка», раздела «Личный кабинет». Также в данном разделе осуществляется продление подписки, если срок действия истек или подходит к концу.

Игровая подписка GS Gamekit

Для продления подписки необходимо нажать на кнопку «продлить». Продление подписки произойдет за счет средств «Кошелька». Если для продления подписки в «Кошельке» недостаточно монет, вы будете перенаправлены на экран для пополнения денежными средствами.

Кошелек GS Gamekit

В «Кошельке» хранятся монеты для продления подписки на игровые сервисы приставки, а также для осуществления покупок в играх. Для каждого пользователя при регистрации создается отдельный «Кошелек». Для пополнения «Кошелька» выберете кнопку «Пополнить» и перейдите на экран выбора суммы денежных средств.

Пополнение кошелька GS Gamekit

После того как будет произведен выбор необходимой суммы, выберите способ оплаты: перевести средства со счета мобильного телефона или с банковской карты (см. ниже).

Перевод средств с мобильного телефона GS Gamekit

Перевод средств с мобильного телефона

  1. Выберите вкладку «Мобильные платежи».
  2. Перейдите на строку «Номер телефона» нажатием кнопки пульта ДУ.
  3. Введите номер телефона с помощью экранной клавиатуры.
  4. Перейдите на экранную кнопку «Оплатить» с помощью кнопки пульта ДУ и нажмите кнопку «ОК» для подтверждения.
  5. Ответьте на сообщение, которое будет направлено на указанный вами телефонный номер, следуя инструкции в сообщении.
Зачисление средств с банковской карты GS Gamekit

Зачисление средств с банковской карты

  1. Выберите вкладку «Банковские карты».
  2. Перейдите на строку «Номер карты» нажатием кнопки пульта ДУ.
  3. Введите номер карты, срок ее действия и CCV/CVC-код с помощью экранной клавиатуры.
  4. Если вы хотите сохранить данные карты, чтобы не вводить их каждый раз при пополнении кошелька, при переходе на строку «Сохранить данные карты для следующих платежей» нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ. Отменить сохранение можно аналогичным образом.
  5. Перейдите к экранной кнопке «Оплатить» и нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ для подтверждения.

5. Сколько стоят игры?

Все игры в настоящее время входят в подписку и отдельно покупать их не нужно.

6. Как совершать внутри-игровые покупки?

Вначале необходимо пополнить кошелек. Подробно пополнение кошелька описано в п.4 «Как продлить подписку на игры?». Далее в игре используйте монеты из кошелька для совершения покупок.

7. Можно ли иметь несколько профилей на одной консоли и придется ли покупать подписку для каждого профиля?

Несколько профилей иметь можно, подписка действительна для всех профилей.

8. Может ли консоль работать без интернета?

Без Интернета GS Gamekit теряет большую часть своей функциональности. Иными словами мы рекомендуем использовать устройство при наличии доступа в Интернет. В том маловероятном случае, если пользователь планирует использовать приставку только для просмотра спутникового телевидения, мы предлагаем ему обращаться к тому продавцу, который предлагает помощь в активации и настройке.

9. Что делать если не работает консоль?

Звоните в тех. поддержку по телефону: 8-(800)-500-7606

10. Не могу подключить геймпад.

Для включения геймпада одновременно нажмите кнопки «A», «B» и «ДОМОЙ» – устройство перейдет в режим поиска, на геймпаде загорится и будет мигать первый светодиод. Подключение геймпада произойдет автоматически, вы увидите соответствующее сообщение на экране, приставка перейдет к следующему шагу настройки.

Подключение геймпада к GS Gamekit

11. Не могу подключить ПДУ.

Вставьте 4 батарейки типа AAA в батарейный отсек пульта ДУ, соблюдая полярность.
Для включения пульта ДУ одновременно нажмите и держите зажатыми кнопки « » и « » в течение трех секунд, затем отпустите и нажмите кнопку «ОК» – устройство перейдет в режим поиска, вокруг кнопки «ВКЛ./ВЫКЛ.» загорятся красный и синий индикаторы. Подключение пульта произойдет автоматически, вы увидите соответствующее сообщение на экране, приставка перейдет к следующему шагу настройки.

Подключение пульта ДУ к GS Gamekit

12. Где брать игры для консоли?

При включении консоли и активации подписки, вам будет доступен каталог игр. Все игры находящиеся в каталоге бесплатны и доступны к установке. Новые игры добавляются каждую неделю.

13. Могу ли я смотреть Триколор ТВ, если не продлил подписку на игры, и, наоборот, играть в игры, если не продлил подписку на телевидение?

В настоящий момент цифровое спутниковое телевидение Триколор ТВ и Игровой сервис являются независимыми. Отсутствие подписки на один сервис не ограничивает использование другого.